持续服务,为加盟商打造最好销售状态
2016-05-20 16:02:13

  位于北京前门大街131号的扎西德勒老店,于2011年加盟,现已有五年历史。从最初因为内向寡言不被朋友看好到现在盈利颇丰,加盟商侯先生用实力证明:品牌和服务,才是生意经里最好的口碑。扎西德勒

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  5年,侯先生紧随扎西德勒总部步伐,总部的每次宣传活动均积极实施,每次产品延展推新,侯先生都会及时上新,这也是前门店持续生意兴隆的关键。由于店内导购都是新进人员,陈列销售局限于陈旧的方式,地区督导在回访中发现了此类问题及时安排培训师下店辅导。

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  培训师到店第一日对陈列进行了调整,前门店原有的陈列摆放过于集中,缺乏道具的使用,平铺摆放的方式降低的产品的美感;名贵的琥珀蜜蜡和价位较低的饰品摆放在一起,没有体现琥珀的光泽与优势;门店核心位置木质和琥珀混搭并用塑料袋包装,大大影响了消费者的视觉效果;木质、砗磲、菩提、骨类饰品随意悬挂,长短不齐,底部尤为凌乱,降低顾客的购买欲;道具搁置在角落,银饰堆积,佛品与佛具混乱,类似的问题不胜枚举。

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  针对此类问题,培训师进行了一一调整,首先对储存在货柜内和零散摆放在店内的道具进行清理,将价值较高的琥珀及天珠在独立专柜摆放,并通过底托、右旋白螺、佛像、宝瓶、法器等藏佛法物彰显产品神秘尊贵的文化内涵。鉴于扎西德勒产品系列不断更新,既有浓郁民族特色的产品也拥有饱含时尚元素的原创产品,此次陈列更加突出产品的品质和层次感,将顾客进店聚焦展柜通过手托和玫瑰首饰盒装点的错落有致,绿植的点缀使产品更为灵动,富有春天的气息。

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  通过培训师重新陈列摆放,店内焕然一新,闲置的道具都发挥了应有的作用。整齐美观的店面形象为客户营造了良好的购物环境和全新的消费体验。

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  由于店铺运营时间较长,人员有一定有流动。现有店员没有经过系统的学习,对产品欠缺了解,培训师对店内产品进行分类讲解,深挖产品文化内涵,指导店员如何与顾客更好的沟通,促成销售。

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  扎西德勒总部督导对每一位加盟商全程负责,进行持续的跟进与扶持,通过对所发现问题的整改,为加盟商打造最好的经营状态,迅速提升销售业绩。

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