不是北京人,却在皇城核心地段开办老字号
2016-07-22 17:10:36


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  在首都核心地段前门大街最好的位置,有一家老字号店铺,5年来吸引中外游客数以百万,明星大腕不计其数,即使在旅游淡季,也有众多熟客光顾,这其中就包括刘老根大舞台的演员们,宋小宝、王金龙等赵本山的高徒们都是店内常客。扎西德勒

  然而店主却不是北京人。今天,小编为您讲述故事的主人公侯先生。

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  如今的繁荣景象,是5年前初来北京的侯先生无法想到的。那时的侯先生并非老练的生意人,言语也非常朴实。当初决意加盟扎西德勒时,朋友都认为他的性格不会做生意,但是侯先生坚信跟随老字号品牌,一定能创出佳绩。现在,不足30平米的店铺单周销售超过10万元,即使是在淡季也能有6万元的进账,令当时不看好侯先生的朋友们刮目相看。

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  在人们的固化思维中,做生意的人就该夸夸其谈,山南海北无所不知。而侯先生却荣尚真诚的处世之道,5年来从未改变。由于前门大街是北京的著名景点,旅游旺季的时候,店内人潮涌动,为避免照顾不周,侯先生制定了详尽的待客计划,重点着力于三个耐心:对待顾客的咨询提问耐心应答;对待顾客的反复挑选耐心接待;对待顾客的DIY需求,耐心满足。正是凭借着旺季时的真诚与耐心,使扎西德勒店在前门大街成就良好口碑,旅游淡季时依旧客如云来。

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  多思考,多沟通,不断调整自己对行业的了解,对扎西德勒总部全方位扶持高度重视,总部的每次宣传活动均积极实施,每次产品延展推新,及时上新,这些都是前门店持续生意兴隆的原因。侯先生坦言,自己没有太多的营销方法,之所以能够6年蝉联扎西德勒VIP客户榜单,销售业绩持续位列前十,与总部的紧密沟通息息相关。

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  从扎西德勒公司产品系更新到店内个别产品的陈列摆放,侯先生与专属督导的交流可谓事无巨细。总部督导会在第一时间为侯先生答疑解惑,面对较为复杂的问题,总部培训师还会亲自下店考察,提出完备的解决方案。

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  近日,总部准备实行“新品推介”活动,侯先生在获悉此消息后,积极联络督导希望能够以自己的店做试点,进一步实现业绩飞升。

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  君子敏于行而讷于言,真诚热心才是无声的服务,以春风化雨的形式涌入顾客的心田。侯先生与顾客不再是简单的买与卖关系,而成为顾客可信赖的朋友,回头客比比皆是。加之侯先生敏而好学,用心钻研店铺经营,积极调整产品系列,密切联络总部,才造就了今日矗立于前门大街的老字号店铺!

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